专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了

日期:2021-04-16 16:49:11   来源:互联网   编辑:小优   阅读人数:995

“上周下单买菜,才发现四季绿微商城进不去了,我还有3500元的会员充值没用啊。”

“去年疫情,我在四季绿上充了2万多元,钱都退不回了。”

上周,来自惠州、广州、深圳的多位消费者向专+帮爆料称,四季绿微城、线下门店均已关闭,但会员充值的数千上万元钱无法退还。

30万会员充了巨额“菜金”后,“四季绿”生鲜店却失踪了

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图1)

而且,随着四季绿创始人、董事长张宋因涉嫌拒不支付劳动报酬罪在江西寻乌县被刑拘,近期网上关于该公司倒闭关门的甚嚣尘上。

这更令消费者们担忧,充值费用还能讨回来吗?数千上万元钱全都打水漂了吗?

“预存5万返10万”真诱人

消费者投诉的四季绿,全称为惠州市四季绿农产品有限公司,是一家集绿色蔬果、鲜肉蛋禽、米面粮油和健康副食生产于一体的“农业产业化国家重点龙头企业”在惠州市家喻户晓。

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图2)

家住广州番禺区丽江花园小区的邓小姐告诉南方+记者,因为四季绿宣称“每一颗菜都是绿色的”加之其丽江花园门店推出“预存5万,每个月可返回500元的菜金,5年以后再返10万”“充1000元赠送1000元‘菜金’”等多种优惠,所以她从2018年成为四季绿会员,期间充值金额达到3000-5000元不等。不仅如此,邓小姐还邀请邻居加入,同样成为四季绿会员,每个人的充值金额均达到上千元。

但去年疫情发生后,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了,“当时因为疫情,情况特殊,我们没有太在意这件事,想着还有四季绿商城可以下单。”

“去年底,我由于忙工作,几个月没有去四季绿上消费了,”邓小姐告诉记者,上周想起在四季绿还有3500元充钱没花完,打算去微商城买一些菜,但突然发现登陆不进去,回头找会员群,居然也“失踪”了。

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图3)

直到2020年12月,“四季绿”位于惠州、广州、深圳的多家门店相继关停、线上商城服务停止,众多预存了“菜金”的消费者才“恍然大悟”

企业回复资金链已断无法退钱

为什么买菜要预存如此大金额?

记者通过采访、分析发现,多位消费者之所以“掉坑”根源有两方面。

一是四季绿的“绿色蔬菜、不打农药”的宣传非常打动人,而且还有“农业产业化国家重点龙头企业”的身份背书。

二是“充值1000元送1000元‘菜金’”这样的优惠,抓住了消费者贪小便宜的心理,预存金额越大“回馈”越大,如“毒苹果”一般,引诱人上钩。

正是在这样的推广宣传之下,到2020年四季绿在全省已拥有约30万会员。目前,部分消费者已成立维权微信群,但四季绿方面回复称,企业目前资金链已断,现阶段没法给消费者退款。

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图4)

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图5)

记者从一份“张宋至四季绿合作伙伴和债权人的一封信”中看到:寻乌县农业局、从(2020年)8月份开始,已对四季绿公司进行股权冻结、财产查封、全面调查。张宋希望向申请破产重整。

不仅如此,记者从多个渠道了解到,四季绿从2018年、2019年开始大面积拖欠员工工资、加盟商款项、合作农民工款项等。天眼查APP显示,该企业已被列为高风险企业,是最高人民所公示的失信公司。

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图6)

“水果营行”事件再次上演?

有业内人士向记者表示,消费者在四季绿的遭遇与几年前轰动一时的“水果营行”事件非常相似。

据了解,2015年12月,南宁市率先出现大型连锁水果店“水果营行”突然关停的情况,随后广州、深圳、东莞、杭州、南昌等城市的水果营行门店先后关停。同时,水果营行公司5000多名员工的工资被拖欠。大量消费者投诉,截至2016年1月25日,深圳市消委会共收到消费者投诉415宗,涉及金额100余万元。

专+帮,预存5万返10万真诱人,邓小姐发现楼下的四季绿社区生鲜店关门了(图7)

根据调查,“水果营行”由“水果营行控股有限公司”开办,注册地在深圳前海,办公地在龙华新区,深圳有44家门店。“水果营行”采取众筹资金方式在柳州、南宁、杭州、南昌、厦门、长沙、广州、珠海、东莞、深圳等20多个城市开设了350多家“水果营行”门店,采取预付式消费模式从事水果,以超低折扣优惠“存2000元送2400元”等,吸引大量消费者存入大额预付款成为会员,多的达上万元。

针对该事件,深圳市消委会曾连续三次向社会发布情况,发出预付式消费提示。

律师:已非普通民事纠纷,建议报警处理

针对四季绿的相关问题,广东法丞汇俊律师事务所合伙人胡桂芬律师向南方+记者表示:消费者充值后发生商家跑路等情况导致无法消费无法退费,已经不是普通的民事纠纷,商家可能涉嫌刑事犯罪,建议消费者向附近的派出所(四季绿所在的惠州市惠阳区)报案,由门介入调查。

“如果四季绿董事长已被刑事拘留,公司可能没法与消费者沟通协商,报警处理是比较妥当的。”胡桂芬律师强调说。

胡律师还谈到,如果该公司进入破产清算,或是政府部门牵头引入新的投资者解决困境,消费者可以申报破产债权,由破产人审核,通常都是普通债权。公司的破产财产有法定的清偿顺序,需要先偿还破产费用和共益债务;支付职工的工资和社保费用、补偿金;再缴纳公司所欠的税费;最后偿还普通的破产债权。

广东省消委会提醒:警惕预付式消费的风险

近年来,涉及预付式消费的消费纠纷日渐增多。

综合来看,主要存在几方面问题:1商家卷款潜逃,消费者预付款无法追回;2消费余额赎回困难重重,商家只愿转让,不愿退卡;3预付卡商品和服务质量得不到有效保障;4商家结业或转让不退费,同一商家老板换人新老板不认旧账;5商家单方面或者过度使用解释权。

针对当前预付式消费的普遍性及其引发的社会问题,广东省消委会建议应多管齐下,加强和规范:1将预收款方式的经营行为纳入日常,全面落实备案制度,全面落实资金存管制度,部门向商户发放预付式消费备案凭证;2制定预付式消费合同示范文本,在有需要的商户中推广使用;3对凡涉及预付式经营的商户企业的股权变更或其他与履行债务相关的事项变更,必须责成商户向预付式消费的消费者退还或协商履行义务,方可进行;4非法人机构商户进行预付式经营的应与个人信用档案挂钩,加大违法成本;5每年定期公布已备案无违约记录的商家,建设良好诚信经营环境,提升守法者的荣誉感和竞争力。

编者按

出品美好生活实验室

文字/南方日报记者 李劼 周中雨

统筹程鹏 梁文悦 姚翀

作者 李劼;周中雨

美好生活实验室

本文相关词条概念解析:

消费者

消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,生物系统构成成分之一。包括草食动物和食肉动物,即被称为消费者。

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